De wooncoach werkt sinds eind 2023 en is in dienst van Veens Welzijn. De gemeente financiert de inzet. Tot nu toe zijn de resultaten positief. De ervaring leert volgens de gemeente dat het tijd kost voordat bewoners en organisaties bekend raken met de wooncoach en er daadwerkelijk verhuizingen plaatsvinden. Het lijkt dat na een jaar van ‘zaaien’ in Veenendaal nu het ‘oogsten’ is begonnen. Voor harde cijfers is het echter nog te vroeg.
Wel is duidelijk dat de wooncoach sinds de start heeft 165 gesprekken heeft gevoerd. Die hebben in totaal tot 22 verhuizingen geleid. Daarbij valt op dat het aantal verhuizingen in 2025 toeneemt. Dat heeft te maken met de tijd tussen het eerste contact en de daadwerkelijke verhuizing. Die tijd ligt tot nu toe tussen de nul en zes maanden. Tegelijkertijd kan dit ook langer dan een jaar duren.
Wooncoach helpt met zoeken en contacten leggen
Uit verschillende evaluaties en gesprekken met gebruikers in Veenendaal blijkt dat wooncoaches een sleutelrol spelen bij doorstroombeleid. Voor veel senioren begint doorstromen met bewustwording over de huidige en toekomstige woonsituatie. Als die er is lopen veel senioren zowel in huur als koop er vervolgens tegenaan dat ze niet goed weten hoe en waar ze een nieuwe woning kunnen vinden, voor welke woningen ze in aanmerking komen, wat de financiële gevolgen zijn, hoe ze de verhuizing moeten regelen, etc.
De wooncoach kan ze over al dat soort zaken informatie geven, helpen met zoeken, in contact brengen met een makelaar of verhuisbedrijf als dat nodig is. Dit soort persoonlijke hulp en begeleiding blijkt van groot belang te zijn, aldus het rapport. Bij evaluaties en gesprekken van doorstromende bewoners blijkt dit ook uit.
De wooncoach werkt in Veenendaal een beetje anders dan elders in het land. In andere gemeenten zijn wooncoaches er alleen voor mensen in de sociale huur, maar in Veenendaal is de coach ook beschikbaar voor bewoners in een koopwoning en de particuliere huur. De wooncoach werkt in Veenendaal bovendien vanuit een welzijnsorganisatie en niet enkel’ gericht op het wonen. De wooncoach in Veenendaal kent daardoor zowel de wereld van het wonen als die van zorg en welzijn. Dat vergroot de kans op een ‘integraal gesprek’. Uit het rapport blijkt dat mensen dat erg waarderen en er ook echt iets aan hebben.
Landelijke cijfers lijken ook te gelden in Veenendaal
Landelijk gezien blijkt dat zeker 20 tot 25% van de mensen die de wooncoach hebben geraadpleegd sowieso al ging verhuizen en dat het beleid niet of nauwelijks effect had. Maar voor 50- tot 60% van de mensen waren de maatregelen een extra zetje waardoor ze eerder zijn verhuisd. Verder geeft 20 tot 25% aan dat de wooncoach onmisbaar was om überhaupt te kunnen verhuizen. Gemiddeld geven mensen meestal aan hierdoor ongeveer 3 tot 5 jaar eerder te zijn verhuisd.
In Veenendaal lijkt het erop dat het resultaat ongeveer het zelfde is. Dankzij de wooncoach kunnen mensen verhuizen naar een beter passende woning en dankzij het vrijkomen van hun woning ontstaan extra verhuisbewegingen, waardoor andere huishoudens de stap kunnen maken.
Wanneer de concrete cijfers voor Veenendaal beschikbaar zijn is nog niet bekend. Maar volgens de gemeente gaat het door de wooncoaches wel de goede kant op.
