De lancering is de afsluiting van de Week van Lezen en Schrijven. Het initiatief hoort bij Direct Duidelijk Deal. Die ondertekende het Edese ziekenhuis vorig jaar.
Patiënten vinden op de website en in MijnZGV belangrijke informatie over hun zorg en afspraken met het ziekenhuis. Het is belangrijk dat dit goed en duidelijk te vinden is. Ook voor mensen die bijvoorbeeld kleurenblind zijn of slecht zien. Kortgeleden bleek uit een test dat de website en MijnZGV op dit soort punten niet goed genoeg was.
Het ziekenhuis gebruikt onder andere de groene elementen op de website niet meer. Communicatieadviseur Nynke Lokhorst vertelt: “De groene knoppen met witte tekst gaven te weinig contrast. Het verschil tussen de kleuren was te klein. Daarom gebruiken we nu de donkerblauwe kleur uit onze huisstijl. Ook hebben we onderdelen aangepast waar tekst en achtergrond niet goed bij elkaar pasten. Dat zie je meteen als je op de startpagina komt.”
De verbeteringen passen bij de doelen van het ziekenhuis na het ondertekenen van de Direct Duidelijk Deal. Ziekenhuis Gelderse Vallei was een van de eersten die in 2024 deze deal tekende. Sindsdien is er een nieuwe visie op patiëntcommunicatie, zijn er extra vertaalapparaten gekomen en de afsprakenbrieven verbeterd.
Het uitgangspunt van het ziekenhuis is dat informatie toegankelijk, begrijpelijk, volledig en overzichtelijk moet zijn. Om dat te bereiken spreekt de afdeling communicatie en marketing van het ziekenhuis regelmatig met mensen uit verschillende doelgroepen, zoals mensen die moeite hebben met lezen, zien of horen. Communicatieadviseur Iris Tollenaar zegt: “Het is belangrijk dat iedereen zich welkom voelt in het ziekenhuis. Duidelijke communicatie hoort daarbij. Onze communicatie moet toegankelijk zijn voor iedereen. Daarom is het van belang om met elkaar te kijken waar het beter kan. Want het kan altijd mooier, korter en duidelijker. En daarbij moeten we elkaar helpen.”
