Naast meerdere ambulances werd ook een traumahelikopter opgeroepen. Aanvankelijk werden de hulpdiensten naar de Pollux gestuurd maar ter plaatse bleek het ongeval op de Vijgendam naast het park te zijn. Het slachtoffer, een vrouw op leeftijd, is vermoedelijk naast het fietspad terecht gekomen en kwam daarbij ten val. De fietser is met hoofdletsel naar het ziekenhuis gebracht. Gedurende de hulpverlening is het fietspad afgesloten geweest. De fiets raakte licht beschadigd.
