“De organisatie is gewoon letterlijk weg”, zegt de woordvoerder van wethouder van der Schans, Paul van Daalen. “We krijgen op geen enkele manier contact met Darkoum. We hebben met een aantal zorgorganisaties contracten voor WMO-zorg, waar Darkoum er een van was. Ik zeg was, want nadat we veel meldingen en klachten kregen en contact onmogelijk bleek, hebben het contract meteen gestopt. We hebben intussen nog steeds geen contact en we weten dus ook niets over de oorzaak hiervan.”
Bij de gemeente komen wel al langer signalen binnen over Darkoum. Het begon met twee meldingen van gedeclareerde, maar niet geleverde zorg in april 2024. Dat probleem is opgelost, maar desondanks waren er onvoldoende verbeteringen bij de organisatie en stelde de gemeente op 26 februari een cliëntenstop in. Vorige week volgde een ingebrekestelling. Ondanks dit kregen de meeste cliënten gewoon huishoudelijke hulp. Tot nu.
De cliënten van de organisatie, die vooral huishoudelijke hulp bood, zaten daardoor van de ene op de andere dag zonder hulp. “Al die mensen hebben niet voor niets een indicatie, dus nu zijn we druk bezig mensen via andere aanbieders een plekje te geven”, aldus van Daalen. “Zeker zeventig mensen konden we al herplaatsen maar er zijn nog minstens honderd te gaan. We proberen nu eerst de meest urgente mensen te helpen. Onze consulenten zijn er bijzonder druk mee momenteel.”
Personeel van een op andere dag zonder werk
Het plotselinge vertrek van Darkoum treft naast de cliënten ook het personeel, dat van de ene op de andere dag zonder werk zitten. Ook zij hebben nog steeds geen bericht van de organisatie. Omdat de markt krap is, is de kans wel groot dat ze bij andere organisaties aan de slag kunnen.
Naast huishoudelijke hulp biedt de organisatie ambulante begeleiding en jeugdhulp. In Ede zijn er geen cliënten die jeugdhulp van Darkoum krijgen, en vijf mensen maakten gebruik van de ambulante begeleiding. Ook voor hen wordt een oplossing gezocht.
De website van Darkoum bestaat overigens nog wel. Naast de gemeente Ede zegt de organisatie nog steeds te werken voor onder andere de gemeente Veenendaal, Scherpenzeel, Renswoude en Rhenen.
