Wat er gebeurde is niet duidelijk, maar wel dat een persoon met spoed naar het ziekenhuis is gebracht. Dat kon echter pas nadat verschillende voertuigen met grote moeite de locatie wisten te bereiken. Meerdere centralisten en chauffeurs moesten improviseren, waardoor diverse hulpverleners zich genoodzaakt zagen hun voertuigen op grote afstand van het incident te parkeren en te voet verder te gaan.
Om specialistische medische ondersteuning te bieden, werd daarom een traumahelikopter opgeroepen. De piloot wist het toestel uiteindelijk veilig te landen in het park dat grenst aan de nabijgelegen Ruysdaelstraat. Vanaf daar kon het medische team snel aansluiten bij de overige hulpdiensten.
