Van de mensen die wel wacht tot de eigen huisarts weer aanwezig is, vindt 70 procent de antwoorden online, vaak via thuisarts.nl. Marco Pater, manager spoedzorg. “Veel mensen bellen met vragen die kunnen wachten tot de eigen huisarts weer open is. Hierdoor zijn wachtrijen onnodig lang en neemt de werkdruk toe.”
De huisartsenspoedpost biedt spoedeisende huisartsenzorg buiten kantooruren, in het weekend en op feestdagen. De spoedpost is dus alleen voor dringende klachten die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag.
Veel mensen vinden het antwoord online en dat gaat vaak via www.thuisarts.nl Deze website is van huisartsen zelf met informatie over ziekte en gezondheid. De betrouwbaarheid is dan ook groot. Huisartsen Gelderse Vallei, waar de huisartsenspoedpost in Ede onder valt, benadrukt dat de andere helft dus wel terecht belt. “En bij twijfel mogen mensen uiteraard bellen”, geeft Pater aan.
Landelijke campagne
Omdat het probleem landelijk speelt is er vanaf nu de landelijke publiekscampagne van huisartsenspoedposten en branchevereniging InEen. “Stel jezelf, voordat je contact opneemt met de huisartsenspoedpost, altijd de vraag: Kan mijn medische klacht wachten tot mijn eigen huisartsenpraktijk open is? Twijfel je, check dan online. De huisartsenspoedpost is niet altijd de juiste plek. Overdag is de huisartsenpraktijk bereikbaar. Ook voor spoedeisende hulp door middel van de spoedlijn. En in levensbedreigende situaties bel je natuurlijk altijd 112.”
