“We gaan onderzoeken waarom we dit jaar later zijn dan gepland met een deel van de 3 miljoen lesboeken. We zullen waar nodig verbeteracties doorvoeren om te zorgen dat we volgend jaar weer op het vertrouwde niveau kunnen leveren”, laat de leverancier weten.
Zo’n 99,5 procent van de leerlingen in de regio Zuid heeft de lesbundels inmiddels ontvangen. Dat moest al voor de zomervakantie, maar een minderheid van de klanten bestelde de boeken te laat. Dat is niet de enige reden voor de vertraging, erkent het bedrijf.
In de regio Midden heeft 97 procent van de scholieren zijn of haar pakket ontvangen. Toch kan het zijn dat er soms een boek uit het pakket mist. “Daar krijgt onze klantenservice veel telefoontjes over”, zegt commercieel directeur Margreet Vermeer.
Regio Noord begint volgende week maandag en daar zal naar verwachting een minderheid de boeken iets later ontvangen. Het grootste gedeelte van de leerlingen ontvangt op tijd de lesstof. “We zetten alles op alles om de resterende boeken zo snel mogelijk bij de leerling te krijgen”, aldus Vermeer.
Alles op alles
Een dag langer zomervakantie zit er voor de scholieren helaas niet in: het lesmateriaal is ook als digitaal lesmateriaal verkrijgbaar.
Honderden beren voor het goede doel dankzij Edcar en zijn ballon
