In Nederland hebben al heel wat gemeenten een ombudspersoon waar burgers terecht kunnen met klachten over overheden en organisaties. Van de gemeenten die even groot zijn als Veenendaal (tussen de 50.000 en 100.000 inwoners) heeft 34% intussen een eigen ombudsvoorziening.
Klachten over de Veense gemeente of andere lokale instanties komen nu niet zelden terecht bij de landelijke omdbudsman. Dat is jammer en omslachtig, vinden veel partijen. Een lokale instelling kent de situatie ter plaatse beter en heeft kortere lijntjes. Problemen zijn daardoor snelle opgelost, stelden de indieners van de motie in de raad.
Nu dit voorstel is goedgekeurd komt er in 2025 eerst een raadsvoorstel voor de instelling van een onafhankelijke lokale ombudspersoon. Daarna mag de gemeenteraad er nog over stemmen. De ombudsvoorziening moet worden betaald uit een besparing op de huidige gemeentelijke kosten voor de landelijke ombudsman.
